МФЦ запустил чат-бота в национальном мессенджере MAX для удобства граждан

С 1 декабря 2025 года Многофункциональный центр «Мой офис» расширяет цифровые возможности взаимодействия с жителями региона: в национальном мессенджере MAX запущен официальный чат-бот МФЦ.

Теперь записаться на приём, отменить визит, отследить статус обращения или оценить качество услуги можно в пару кликов — прямо в мессенджере, не выходя из дома.

Чат-бот позволяет:

• Записаться на приём в удобное отделение МФЦ с выбором даты и времени;

• Отменить ранее оформленную запись;

• Узнать актуальные адреса и график работы всех офисов МФЦ;

• Отслеживать статус обработки поданных заявлений в режиме реального времени;

• Получать уведомления о результатах оказания услуг;

• Оставить оценку качества и доступности услуг — в том числе через инструмент «Ваш контроль».

• Заказать обратный звонок от контактного центра МФЦ.

Чтобы начать пользоваться сервисом, достаточно скачать и установить мессенджер MAX, найти официального бота МФЦ и следовать простым инструкциям.