Капитальный ремонт идёт в доме, где люди продолжают жить, и отдельные виды работ временно оставляют конструкции открытыми. Если в такой момент имуществу собственника причинен ущерб, действовать нужно по определенному порядку. Он установлен законом, и знать его стоит заранее.

Первое, что необходимо сделать, это зафиксировать повреждения. Следует обратиться в управляющую организацию или товарищество собственников и вызвать представителя для составления акта осмотра. В акте указывают дату, перечень поврежденного имущества и описание самих повреждений. Параллельно стоит сделать фотографии и видеозапись. Именно акт становится основным документом при дальнейшем разбирательстве, поэтому затягивать с его составлением не нужно.

Следующий шаг — это обращение в Фонд капитального ремонта. Сообщить о случившемся можно по телефону горячей линии или на личном приеме. В обращении указывают адрес, дату происшествия и обстоятельства, а также прикладывают акт осмотра и фотографии. По обращению специалисты проверяют ситуацию на объекте вместе с подрядной организацией.

Важно понимать, к кому собственник вправе обращаться. По Жилищному кодексу региональный оператор отвечает перед собственниками за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств подрядными организациями, которых он сам привлек к работам. Это значит, что жителю не нужно самостоятельно искать подрядчика и выяснять с ним отношения. Причиненные убытки возмещаются в соответствии с гражданским законодательством, и на практике восстановительные работы выполняет подрядная организация за свой счёт.

Отдельно стоит сказать о том, какие ситуации к капитальному ремонту отношения не имеют. Если протечка или иное повреждение возникли из-за состояния конструкций, которые в ремонт не входили, либо из-за ненадлежащего содержания общего имущества, вопрос относится к управляющей организации. Разобраться в этом как раз и помогает совместный осмотр, поэтому зафиксировать происшествие нужно в любом случае.

Если согласовать размер возмещения в добровольном порядке не удалось, за собственником сохраняется право обратиться в суд. В этом случае понадобится оценка стоимости восстановительного ремонта, выполненная независимым специалистом. Но практика показывает, что большинство подобных ситуаций удается урегулировать без суда, если собственник вовремя зафиксировал ущерб и обратился в Фонд.

Узнать, запланирован ли капитальный ремонт в конкретном многоквартирном доме, какие виды работ предусмотрены и в какие сроки они должны быть выполнены, жители могут несколькими способами:

–    в личном кабинете собственника по адресу lk059.eisgkh.ru;

–    на нашем официальном сайте fond59.ru;

–    на сайте Министерства ЖКХ Пермского края mgkhb.permkrai.ru;

–    по телефону горячей линии 8 800 550 95 15 (звонок по России бесплатный);

– на личном приёме по адресу: г. Пермь, ул. Героев Хасана, д. 7А (с понедельника по четверг, с 08:00 до 11:30 и с 13:00 до 16:30).